Scroll wiel Logitech M500 werkt niet.

Nederlands (Dutch) Hardware
1

Hallo,

Mijn oude Logitech muis was aan vervanging toe, dus heb ik dezelfde muis (de Logitech M500) weer gekocht.
De muis werkt, alleen het scroll wiel niet.
En da’s vreemd want met de oude muis van hetzelfde type werkte dit wel.

In het “YaST configuratiecentrum” (KDE) zouden de instellingen voor de muis toch bij “Hardware” moeten staan.
Maar daar staat geen link/pictogram om de muis in te stellen.

Bij “Systeeminstellingen” Is bij “Hardware” en “Invoerapparaten” wel een “Muis” link/pictogram te vinden.
Alleen kunnen daar geen instellingen v.w.b. het scroll wiel gemaakt worden.

Waarschijnlijk is de oorzaak een vastgelopen computer, een paar dagen geleden.
Niets werkte meer en alleen met een harde reset kon ik weer verder.

Wie weet hoe ik dit probleem op kan lossen ?

Groet,
Flash2020

2

Kan je eens met “lsusb” de vendor:product ID van de muis opzoeken de output van “lsusb -v -d vendor:product” van de oude muis met die van de nieuwe muis vergelijken? Enige verschillen?

Heb je de nieuwe muis ook al op een andere machine geprobeerd? Misschien is de muis wel kapot…

3

Volgens mij wordt er bij een muis vanuit gegaan: 3 knopen en een scrollwheel.
Daar valt dus niet zoveel aan te configureren. Niet of systeemniveau (YaST). Of gebruikers (GUI niveau), die dingen die je daar ziet (links-rechts verwisselen en iets met timers).

Nog nooit meegemaakt dat zoiets triviaals als een muis (zeker Logitec) niet zou werken. Behalve als hij stuk is >:).

Bij mij werkt de middelknop op dit moment niet (de scroll wel). Maar dat is slijtage (al die copy/pastes).

Dus ja, net als Marel denk ik aan een mogelijk stukke muis (zielig). Een beetje vervelend als hij net uit de verpakking komt.

Dus poberen op een ander systeem (desnoods de Windows van de buren :shame:).

4

Hallo,

Het commando “lsusb” geeft een lijst met apparaten.

De bewuste muis staat als volgt in die lijst.
Bus 001 Device 012: ID 046d:c069 Logitech, Inc. M-U0007 [Corded Mouse M500]

Ik neem aan dat ik dan het commando “lsusb -v -d vendor:046d:c069” moet gebruiken ?
Dat commando geeft helaas geen enkele informatie.
Maar ik heb het vermoeden dat ik dat commando niet goed gebruik.

Groet,
Flash2020

5

Dan kijk je toch even in

man lsusb

:wink:

In dit geval

lsusb -v -s 1:12

Maar wel graag alle computer uitvoer tussen CODE labels! Dat is de knop met het # bovenaan je edit ruimte. En dan copy/paste daartussen. En uiteraard met de commandoregel, zodat wij kunt controleren wat je doet (wij geloven niemand).

6

Of “lsusb -v -d 046d:c069”, zogezegd “vendor:” weglaten.

7

De versie met -s was korter om in te tikken lol!

8

Hallo,

De oude muis doet helaas niets meer.

Het commando met de nieuwe muis geeft het volgende resultaat.


amdefx@localhost:~> lsusb -v -s 1:12

Bus 001 Device 012: ID 046d:c069 Logitech, Inc. M-U0007 [Corded Mouse M500]
Couldn't open device, some information will be missing
Device Descriptor:
  bLength                18
  bDescriptorType         1
  bcdUSB               2.00
  bDeviceClass            0 
  bDeviceSubClass         0 
  bDeviceProtocol         0 
  bMaxPacketSize0         8
  idVendor           0x046d Logitech, Inc.
  idProduct          0xc069 M-U0007 [Corded Mouse M500]
  bcdDevice           56.01
  iManufacturer           1 
  iProduct                2 
  iSerial                 0 
  bNumConfigurations      1
  Configuration Descriptor:
    bLength                 9
    bDescriptorType         2
    wTotalLength           34
    bNumInterfaces          1
    bConfigurationValue     1
    iConfiguration          4 
    bmAttributes         0xa0
      (Bus Powered)
      Remote Wakeup
    MaxPower               98mA
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        0
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           1
      bInterfaceClass         3 Human Interface Device
      bInterfaceSubClass      1 Boot Interface Subclass
      bInterfaceProtocol      2 Mouse
      iInterface              0 
        HID Device Descriptor:
          bLength                 9
          bDescriptorType        33
          bcdHID               1.10
          bCountryCode            0 Not supported
          bNumDescriptors         1
          bDescriptorType        34 Report
          wDescriptorLength      71
         Report Descriptors: 
           ** UNAVAILABLE **
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x81  EP 1 IN
        bmAttributes            3
          Transfer Type            Interrupt
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0006  1x 6 bytes
        bInterval              10
amdefx@localhost:~>

Ik zal beide muizen morgen op een linux laptop proberen.
Die laptop is nu even niet beschikbaar.
Ik probeer dan ook even een andere Logitech muis.

Groet,
Flash2020

9

Hallo,

Hierbij de resultaten van de test op de desktop PC en laptop.

Eerst de Logitech M500 op de desktop PC.


amdefx@@localhost:~> lsusb
Bus 001 Device 012: ID 046d:c069 Logitech, Inc. M-U0007 [Corded Mouse M500]
amdefx@@localhost:~> lsusb -v -s 1:12

Bus 001 Device 012: ID 046d:c069 Logitech, Inc. M-U0007 [Corded Mouse M500]
Couldn't open device, some information will be missing
Device Descriptor:
  bLength                18
  bDescriptorType         1
  bcdUSB               2.00
  bDeviceClass            0 
  bDeviceSubClass         0 
  bDeviceProtocol         0 
  bMaxPacketSize0         8
  idVendor           0x046d Logitech, Inc.
  idProduct          0xc069 M-U0007 [Corded Mouse M500]
  bcdDevice           56.01
  iManufacturer           1 
  iProduct                2 
  iSerial                 0 
  bNumConfigurations      1
  Configuration Descriptor:
    bLength                 9
    bDescriptorType         2
    wTotalLength           34
    bNumInterfaces          1
    bConfigurationValue     1
    iConfiguration          4 
    bmAttributes         0xa0
      (Bus Powered)
      Remote Wakeup
    MaxPower               98mA
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        0
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           1
      bInterfaceClass         3 Human Interface Device
      bInterfaceSubClass      1 Boot Interface Subclass
      bInterfaceProtocol      2 Mouse
      iInterface              0 
        HID Device Descriptor:
          bLength                 9
          bDescriptorType        33
          bcdHID               1.10
          bCountryCode            0 Not supported
          bNumDescriptors         1
          bDescriptorType        34 Report
          wDescriptorLength      71
         Report Descriptors: 
           ** UNAVAILABLE **
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x81  EP 1 IN
        bmAttributes            3
          Transfer Type            Interrupt
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0006  1x 6 bytes
        bInterval              10
amdefx@@localhost:~>

En dezelfde muis op de laptop (Linux Mint met Cinnamon).


amdefx@amdefx-M7x0K:~$ lsusb
Bus 002 Device 003: ID 046d:c069 Logitech, Inc. M-U0007 [Corded Mouse M500]
amdefx@amdefx-M7x0K:~$ lsusb -v -s 2:3

Bus 002 Device 003: ID 046d:c069 Logitech, Inc. M-U0007 [Corded Mouse M500]
Couldn't open device, some information will be missing
Device Descriptor:
  bLength                18
  bDescriptorType         1
  bcdUSB               2.00
  bDeviceClass            0 (Defined at Interface level)
  bDeviceSubClass         0 
  bDeviceProtocol         0 
  bMaxPacketSize0         8
  idVendor           0x046d Logitech, Inc.
  idProduct          0xc069 M-U0007 [Corded Mouse M500]
  bcdDevice           56.01
  iManufacturer           1 
  iProduct                2 
  iSerial                 0 
  bNumConfigurations      1
  Configuration Descriptor:
    bLength                 9
    bDescriptorType         2
    wTotalLength           34
    bNumInterfaces          1
    bConfigurationValue     1
    iConfiguration          4 
    bmAttributes         0xa0
      (Bus Powered)
      Remote Wakeup
    MaxPower               98mA
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        0
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           1
      bInterfaceClass         3 Human Interface Device
      bInterfaceSubClass      1 Boot Interface Subclass
      bInterfaceProtocol      2 Mouse
      iInterface              0 
        HID Device Descriptor:
          bLength                 9
          bDescriptorType        33
          bcdHID               1.10
          bCountryCode            0 Not supported
          bNumDescriptors         1
          bDescriptorType        34 Report
          wDescriptorLength      71
         Report Descriptors: 
           ** UNAVAILABLE **
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x81  EP 1 IN
        bmAttributes            3
          Transfer Type            Interrupt
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0006  1x 6 bytes
        bInterval              10
amdefx@amdefx-M7x0K:~$

De muis werkt op beide PC’s alleen het scrollwiel helaas niet.

De oude muis van hetzelfde type (Logitech M500) werkt helemaal niet meer.

Ik heb een simpele muis (Logitech M90) op beide computers aangesloten.
De muis wordt vreemd genoeg herkend als een Logitech M105.
Alles werkt, ook het scrollwiel.

De Logitech M90 op de desktop.


amdefx@@localhost:~> lsusb
Bus 001 Device 008: ID 046d:c077 Logitech, Inc. M105 Optical Mouse
amdefx@@localhost:~> lsusb -v -s 1:8

Bus 001 Device 008: ID 046d:c077 Logitech, Inc. M105 Optical Mouse
Couldn't open device, some information will be missing
Device Descriptor:
  bLength                18
  bDescriptorType         1
  bcdUSB               2.00
  bDeviceClass            0 
  bDeviceSubClass         0 
  bDeviceProtocol         0 
  bMaxPacketSize0         8
  idVendor           0x046d Logitech, Inc.
  idProduct          0xc077 M105 Optical Mouse
  bcdDevice           72.00
  iManufacturer           1 
  iProduct                2 
  iSerial                 0 
  bNumConfigurations      1
  Configuration Descriptor:
    bLength                 9
    bDescriptorType         2
    wTotalLength           34
    bNumInterfaces          1
    bConfigurationValue     1
    iConfiguration          0 
    bmAttributes         0xa0
      (Bus Powered)
      Remote Wakeup
    MaxPower              100mA
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        0
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           1
      bInterfaceClass         3 Human Interface Device
      bInterfaceSubClass      1 Boot Interface Subclass
      bInterfaceProtocol      2 Mouse
      iInterface              0 
        HID Device Descriptor:
          bLength                 9
          bDescriptorType        33
          bcdHID               1.11
          bCountryCode            0 Not supported
          bNumDescriptors         1
          bDescriptorType        34 Report
          wDescriptorLength      46
         Report Descriptors: 
           ** UNAVAILABLE **
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x81  EP 1 IN
        bmAttributes            3
          Transfer Type            Interrupt
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0004  1x 4 bytes
        bInterval              10
amdefx@@localhost:~>

En dezelfde muis op de laptop.



amdefx@amdefx-M7x0K:~$ lsusb
Bus 002 Device 002: ID 046d:c077 Logitech, Inc. M105 Optical Mouse
amdefx@amdefx-M7x0K:~$ lsusb -v -s 2:2
Bus 002 Device 002: ID 046d:c077 Logitech, Inc. M105 Optical Mouse
Couldn't open device, some information will be missing
Device Descriptor:
  bLength                18
  bDescriptorType         1
  bcdUSB               2.00
  bDeviceClass            0 (Defined at Interface level)
  bDeviceSubClass         0 
  bDeviceProtocol         0 
  bMaxPacketSize0         8
  idVendor           0x046d Logitech, Inc.
  idProduct          0xc077 M105 Optical Mouse
  bcdDevice           72.00
  iManufacturer           1 
  iProduct                2 
  iSerial                 0 
  bNumConfigurations      1
  Configuration Descriptor:
    bLength                 9
    bDescriptorType         2
    wTotalLength           34
    bNumInterfaces          1
    bConfigurationValue     1
    iConfiguration          0 
    bmAttributes         0xa0
      (Bus Powered)
      Remote Wakeup
    MaxPower              100mA
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        0
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           1
      bInterfaceClass         3 Human Interface Device
      bInterfaceSubClass      1 Boot Interface Subclass
      bInterfaceProtocol      2 Mouse
      iInterface              0 
        HID Device Descriptor:
          bLength                 9
          bDescriptorType        33
          bcdHID               1.11
          bCountryCode            0 Not supported
          bNumDescriptors         1
          bDescriptorType        34 Report
          wDescriptorLength      46
         Report Descriptors: 
           ** UNAVAILABLE **
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x81  EP 1 IN
        bmAttributes            3
          Transfer Type            Interrupt
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0004  1x 4 bytes
        bInterval              10
amdefx@amdefx-M7x0K:~$

Wel vreemd dat een spik splinternieuwe muis het op beide computers niet volledig (scroll wiel) doet.
De kans dat de muis defect is acht ik niet zo groot.
De muis wordt wel herkend, ik vermoed dat de muis niet goed door linux wordt ingesteld.

Hebben jullie nog ideen waar dit aan kan liggen ?

Groet,
Flash2020

10

Even je eerste twee dumps gedifft maar precies hetzelfde zoals verwacht, maar op op Mint doet de scrollfunctie het niet dus brengt je niet verder.

Wat ik zou doen is “xev” installeren “sudo zypper install xev” en dan runnen.

Je zou dan een wit window moet zien verschijnen en als je daar je muis point in beweegt wordt alles wat X van je muis ontvangt geprint. Gebeurd er iets als je aan het scroll wheel draait?

Als dit (ook) niet het geval is dan zou ik met de muis voor garantie terug gaan.

11

Hallo,

Ik heb “xev” op de desktop PC gedraaid met beide muizen.
De “Logitech M90” geeft bij het bewegen van de muis data, en ook bij de muisknoppen en het scrollwiel.

De “Logitech M500” geeft alleen bij het bewegen data en als er op de muis knoppen wordt geklikt.
Het scrollwiel geeft geen data.

Wel een heel handig programma, bedankt voor de tip !

Er blijken wel scroll wiel problemen te zijn met sommige Logitech muizen.
Er schijnen ook programma’s voor te zijn die dat kunnen detecteren en/of oplossen.
Ik ontdekte dat gisteren, dus ik ga dat (waarschijnlijk in het weekend) nader onderzoeken.
Geen idee of dat de oplossing is, maar dat ga ik dus nog uitzoeken.

Wat wel vreemd is dat de vorige M500 muis wel werkte, en de nieuwe M500 niet (volledig).
De oude muis is al een aantal jaren oud, dus misschien is de hardware in de muis indertijd gewijzigd, waardoor
de nieuwe muis niet goed werkt.
En het gaat om een laser muis, en niet om een optische muis, dus wellicht heeft dat ook nog invloed.

Komende zaterdag ga ik de muis op een Windows XP PC (Brrr…) proberen.
Waarschijnlijk ook een Windows 10 PC, maar dat is nog niet helemaal zeker.
De resultaten laat ik uiteraard weten.

Wordt vervolgd dus, bedankt voor de hulp.

Groet,
Flash2020

12

Het scrollwiel geeft geen data.

Dat wijst toch echt op hardware problemen. Ik zou het op garantie aan laten komen.

13

Hallo,

Ik ga er gegarandeerd mee terug naar de computer winkel.
Maar ik ben gewoon nieuwsgierig of de muis het ook onder Windows doet.
Dus dat ga ik eerst nog even doen. :slight_smile:

Groet,
Flash2020

14

Hallo,

Het probleem is opgelost.
Ik heb de muis weer afgeleverd bij de computerwinkel en een nieuwe (werkende) muis retour ontvangen.
Alle helpers hartelijk bedankt voor de hulp ! :slight_smile:

Groet,
Flash2020

15

Dat is goed te horen, mooi dat het probleem is opgelost.